ペットとのふれあい記録ボタン + アメリカ

◾主な製品：録音可能なペット用コミュニケーションボタン、複数個入りギフトボックスボタンセット

◾お客様の国: USA

◾顧客タイプ：オフラインのペットショップチェーンの購入者

◾お客様との出会い：ペット業界の展示会＋公式サイトからの問い合わせ

◾購入商品と数量：オフライン店舗向け特製ギフトボックスボタンセット、四半期ごとの定期補充

◾プロジェクト総費用：年間40万セット

注文処理の詳細：

顧客はニュージーランドの大手ペットショップチェーンの仕入れ業者です。以前の仕入先の製品には、2つの明らかな問題がありました。1つは、録音モジュールの低品質さで、常に耳障りなノイズが発生し、音質が粗いこと。もう1つは、ボタンが摩耗しやすく、一定期間使用すると破損したり故障したりするため、顧客からの苦情が多く、再購入率が低く、店舗の評判を損なっていたことです。

顧客は信頼できるメーカーへの切り替えを希望しており、外観と価格体系は同じで、追加費用は不要、ハードウェアアクセサリをアップグレードすることで騒音や破損しやすいといった問題を根本的に解決し、長期的なオフライン販売を目指している。

当社は直ちに技術チームを編成して評価を行い、効率的な最適化計画を策定しました。交換したのは2つの主要機能部品のみです。1つ目は、回路源からのノイズを抑制し、クリアで純粋な録音を実現するために、高品位なノイズ低減録音メイン制御部をアップグレードしました。2つ目は、頻繁な押下にも変形、破損、崩壊しないよう、強化された力学的構造を持つ強化ボタンを採用しました。

付属品のアップグレードや構造最適化にかかる追加費用はすべて弊社工場が負担しました。価格の上昇、サンプル料金、改造費用は一切ありません。実店舗での試用用に無料サンプルを提供したところ、旧製品に比べて音質、手触り、耐久性が大幅に向上したとのフィードバックをいただきました。

大量供給後、オフライン販売では苦情や品質不良による返品は一切なく、市場での評判も良好です。品質、納期、価格を固定するため、専用の供給ファイルを作成し、四半期ごとの安定的な在庫補充と生涯にわたる無料の軽微なデザイン調整を提供しています。

お客様は当社の高い技術力と効率的な問題解決能力を高く評価してくださいました。また、価格を据え置いたまま製品を最適化し、アップグレード費用を分担した点も高く評価されました。当社は年間戦略供給契約を締結しており、お客様は今後、ペット用パズル製品に関してより深い協力関係を築く予定です。